TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL
- Kullanmakta
olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde,
size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul
etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar,
satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Ürün
sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan her ürün, 30 günlük
yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya
kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi
sona erdirebilir.
- Satın
alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak,
varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim
edilmek zorundadır.
- Satın
alınan ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu
öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmekle
yükümlüdür.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka
kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödeme yaptığı kredi
kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli
ilgili banka/finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün
içerisinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER
Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle
ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin
iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar
teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür.
Ezik, kırık, hasarlı veya ayıplı ürünler kargo firması tarafından teslim
alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilir.
Ürün tesliminden sonra alıcı, ürünü özenle korumakla yükümlüdür.
İPTAL, DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI
- Sipariş
iptali veya iade talebinde bulunulması halinde nakit veya kredi kartına
para iadesi yapılmamaktadır. Bunun yerine, ürün bedeli tutarında “Fless
İade Çeki” düzenlenir.
- Düzenlenen
iade çeki yalnızca web sitemiz üzerinden yapılacak alışverişlerde
kullanılabilir.
- İade
veya değişim işlemlerinde oluşacak kargo masrafları tüketiciye aittir.
- İade
edilecek ürünün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile
birlikte eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış şekilde gönderilmesi
gerekmektedir.
- Kampanya
kapsamında alınan ürünlerde, iade veya değişim nedeniyle sepet tutarının
kampanya şartlarının altına düşmesi halinde kullanılan indirimler iptal
edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- İç
giyim alt parçaları, mayo, bikini altları, kozmetik ve kişisel bakım
ürünleri, tek kullanımlık ürünler, son kullanma tarihi yaklaşan ürünler,
ambalajı açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından iadesi mümkün olmayan
ürünler, elektronik ortamda sunulan hizmetler ve dijital içerikler ile
ambalajı açılmış CD, DVD, yazılım, program ve sarf malzemeleri için
iade/değişim yapılmamaktadır.
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
Alıcı, ödeme işlemini kredi kartı ile yaptığı durumda
temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesi kapsamında bankaya karşı sorumlu
olacağını kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
- Banka
havalesi veya EFT yoluyla belirtilen hesaplara ödeme yapılabilir.
- Sitemiz
üzerinden kredi kartınız ile tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz.
Online ödemelerde sipariş tamamlandığında kredi kartınızdan tutar çekilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM
BİLGİLERİ
- Şirket
Adı/Unvanı: Fless Giyim Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi
- Adres:
Kayseri, Melikgazi
- E-posta:
[email protected]
- Telefon:
0 (501) 696 03 38
- Faks:
Yoktur